Kiểm tra quảng cáo và theo dõi trong ứng dụng trẻ em trước khi cài

Đưa một chiếc máy tính bảng có cài ứng dụng kể chuyện “miễn phí” cho một bé bốn tuổi và xem hai phút đầu tiên. Tôi đã làm việc này nhiều hơn mình muốn, thường là ở một bữa cơm gia đình, thường là vì ai đó cần mười phút yên tĩnh. (Ngoại lệ trong nhà tôi: một Giáng sinh nọ tôi mua cho các con của em trai mấy chiếc Switch Lite, và từ đó đến giờ chúng chơi Mario Kart. Không quảng cáo, không ổ khóa, một trò chơi đơn giản chỉ là trò chơi. Đó là chuẩn mực.)

Một đoạn video bật lên, không phải câu chuyện. Một cái nút nhún nhảy đòi được chạm vào. Một tòa lâu đài hiện ra với ổ khóa trên đó. Đâu đó một bộ đếm giờ đang đếm ngược tới một ưu đãi. Câu chuyện, khi rốt cuộc cũng xuất hiện, chỉ là phần mỏng nằm giữa những thứ kiếm ra tiền.

Tôi không nghĩ những người làm ra các ứng dụng đó là kẻ xấu. Đó đơn giản là cách phần lớn ứng dụng miễn phí tự nuôi mình. Vấn đề là một bé bốn tuổi không phân biệt được câu chuyện với lời mời chào, và ứng dụng đang trông cậy vào chính điều đó.

Tôi cố ý viết bài này trước khi ứng dụng của chính chúng tôi ra đời, để nó được ghi lại rõ ràng.

Cần kiểm tra gì trên trang cửa hàng ứng dụng

Phần lớn những gì bạn cần đều có trên trang cửa hàng ứng dụng.

“Có quảng cáo”, chữ nhỏ gần chỗ ghi giá. Nếu nó ghi vậy, hãy tin.

“Mua hàng trong ứng dụng”. Ổn với một số ứng dụng. Trong một ứng dụng cho bé ba tuổi, điều đó nghĩa là có thứ gì đó được thiết kế để một người chưa đọc được chữ “Mua” chạm vào.

Nhãn quyền riêng tư. Trên App Store là “Quyền riêng tư của ứng dụng”; trên Google Play là “An toàn dữ liệu”. Nếu một ứng dụng kể chuyện cho trẻ mới biết đi thu thập vị trí, danh bạ hay mã nhận dạng quảng cáo, hãy hỏi để làm gì.

Những đánh giá nhắc đến “con tôi đã mua”. Tìm trong đánh giá từ “bị trừ tiền”. Các bố mẹ cảnh báo nhau.

Cần xem gì trong mười phút đầu

Ngồi cùng con trong mười phút đầu, không phải để trông chừng con, mà để trông chừng ứng dụng. Có thứ gì xuất hiện mà không phải câu chuyện không? Có tạm dừng được mà không có pop-up hiện lên không? Nó có đòi ảnh, micro, tên không? Khi câu chuyện kết thúc, nó muốn gì tiếp theo, một câu chuyện nữa hay một lần mua?

Nếu nó qua được mười phút có bạn ngồi xem, nhiều khả năng nó sẽ qua được một buổi chiều không có bạn.

Lập trường của chúng tôi

Chúng tôi đang xây dựng một ứng dụng như thế, nên bạn nên biết chúng tôi tự đặt ra tiêu chuẩn gì cho mình: không quảng cáo, không bao giờ; không theo dõi trên bất cứ thứ gì trẻ dùng; không có gì được làm ra để bị chạm nhầm; câu chuyện là toàn bộ ứng dụng. Một ứng dụng không quảng cáo thì vẫn phải có nguồn thu từ đâu đó, và chúng tôi sẽ nói rõ bằng cách nào khi đến lúc. Điều chúng tôi sẽ không làm là biến một đứa trẻ thành sản phẩm.