어린이 앱의 광고와 추적, 설치 전에 확인하는 법

네 살 아이에게 “무료” 이야기 앱이 깔린 태블릿을 건네고 처음 2분을 지켜보세요. 저는 이걸 내키지 않을 만큼 여러 번 해 봤어요. 보통은 가족 모임 저녁에, 보통은 누군가에게 조용한 10분이 필요해서요. (우리 가족의 예외가 하나 있어요. 어느 크리스마스에 동생네 아이들에게 Switch Lite를 사 줬는데, 그 뒤로 지금까지 마리오 카트를 해요. 광고 없고, 자물쇠 없고, 게임이 그냥 게임이에요. 그게 기준이에요.)

이야기가 아닌 영상이 시작돼요. 버튼이 통통 튀며 눌러 달라고 해요. 자물쇠가 달린 성이 나타나요. 어딘가에서 타이머가 할인까지 남은 시간을 세고 있어요. 이야기는, 마침내 나타났을 때, 돈이 되는 것들 사이에 낀 얇은 부분일 뿐이에요.

그런 앱을 만드는 사람들이 악당이라고 생각하지는 않아요. 대부분의 무료 앱은 그렇게 먹고살아요. 문제는 네 살 아이가 이야기와 판매를 구분하지 못한다는 것, 그리고 앱이 바로 그 점을 노린다는 거예요.

저는 이 글을 우리 앱이 존재하기 전에, 일부러 쓰고 있어요. 기록으로 남기려고요.

스토어 페이지에서 확인할 것

필요한 것의 대부분은 스토어 페이지에 있어요.

가격 근처에 작게 적힌 “광고 포함”. 적혀 있으면 믿으세요.

“앱 내 구입”. 어떤 앱에서는 괜찮아요. 세 살 아이를 위한 앱에 있다면, “구매”라는 글자를 못 읽는 사람이 누르도록 설계된 무언가가 있다는 뜻이에요.

개인정보 라벨. App Store에서는 “앱 개인정보 보호”, Google Play에서는 “데이터 보안”이에요. 유아용 이야기 앱이 위치, 연락처, 광고 식별자를 수집한다면 왜 그런지 물어보세요.

“우리 아이가 결제했어요”라고 적힌 리뷰. 리뷰에서 “청구”를 검색해 보세요. 부모들은 서로에게 경고해 줘요.

처음 10분 동안 지켜볼 것

처음 10분은 함께 앉아 있으세요. 아이를 감독하려는 게 아니라 앱을 감독하려고요. 이야기가 아닌 무언가가 나타나나요? 팝업 없이 멈출 수 있나요? 사진, 마이크, 이름을 요구하나요? 이야기가 끝나면 다음으로 무엇을 원하나요? 또 다른 이야기인가요, 아니면 결제인가요?

당신이 지켜보는 10분을 통과한다면, 당신이 없는 오후도 아마 통과할 거예요.

우리의 입장

우리는 바로 이런 앱을 만들고 있으니, 우리 스스로 지키기로 한 기준을 알려 드릴게요. 광고는 절대 없음. 아이가 쓰는 그 무엇에도 추적 없음. 실수로 눌리도록 만든 것은 없음. 이야기가 앱의 전부. 광고 없는 앱도 어떻게든 돈을 벌어야 하고, 때가 되면 어떻게 버는지 분명히 말할게요. 우리가 하지 않을 일은, 아이를 상품으로 만드는 거예요.